Soluciones de Infraestructura Móvil

XIUS AMPLIO

Enriquezca la experiencia del cliente, monetice nuevas avenidas!

Las siempre cambiantes prioridades de los consumidores hacen cada vez más difícil para los Proveedores de Servicios de Comunicación (CSP) para operar con lucrativos márgenes de beneficio. En las comunidades actuales impulsadas por el conocimiento ('glocal'), es evidente para los consumidores comparar los servicios de varios actores en el mercado. Los proveedores de servicios que satisfacen efectivamente las necesidades de los consumidores son los que emergen como ganadores dominantes.

Alentados por el éxito de implementar sistemas que mejoran la experiencia del cliente y para gestionar las operaciones de manera más eficiente, los CSP están adoptando la inteligencia empresarial y la analítica predictiva para obtener resultados encomiables.

Necesidades de CSP:

Conocimiento completo de los clientes con los que se relacionan
Ofrecer productos / servicios diferenciados y personalizados
Comprometerse eficazmente con los clientes para mejorar la lealtad del cliente
Ejecutar una estrategia personalizada adaptada a medida como los clientes avanzan a lo largo de su ciclo de vida
Monetizar el ancho de banda disponible con ofertas contextuales
Mejorar la experiencia general del cliente
Optimizar la utilización de la red de datos básicos y asignar recursos escasos basados en la mezcla de clientes
Identificar a los clientes que probablemente dejarán el servicio y ejecutar la estrategia de retención
Luchar eficazmente contra la competencia

XIUS AMPLIO Proporciona:

Un enfoque consultivo para identificar los retos empresariales y recomendar soluciones analíticas
Una oferta única construida sobre la plataforma de datos predictivos modelado de la empresa
Motor orgánico impulsado por técnica de análisis de última generación
Plataforma tecnológica que ofrece análisis de uso en tiempo real
Inteligencia sobre los patrones de uso del cliente para generar ingresos de datos
Experiencias ricas y personalizadas en todos segmentos de clientes
Capacidad de utilizar recursos escasos de la red sin obstaculizar la Calidad de Servicio
Mejora general del ingreso promedio por usuario (ARPU) y reducción del perdido del cliente
Predicción precisa de las necesidades inventario de distribuidores de CSP
Crecimiento consistente de los ingresos al atender las necesidades específicas del cliente

Gestión del valor del cliente

Micro-segmentación de clientes calificados
Generar grupo objetivo para una meta específica de negocio
Ofrecer recomendación
Mapa y recomendar preferencias de canal

Cross-sell / Upsell

Generar clientes cualificados para varias proposiciones
Crear una cuadrícula de oferta - productos / precios / objetivo
Recomendar el siguiente mejor producto para comprar
Predicción orientada hacia el futuro para la mejor relación de ajuste

Gestión de la Experiencia del Cliente

Marketing contextual
Gestión de activación
N = 1 personalización unificado sin problemas en cualquier canal
Gestionar el ciclo de vida del cliente centrándose en la longevidad y el valor de tiempo de vida

Gestión de Perdido de Cliente

Modelos de comportamiento previo al perdido de cliente
Identificar a los clientes que probablemente dejarán el servicio
Micro-segmentación y matriz de tratamiento
Formular y ejecutar la estrategia de retención

Optimización de Red y Análisis de Uso

Pronosticar y ayudar a reducir los descensos de llamadas
Calcular, pronosticar & reducir la congestión de la red
Optimizar el segmento de clientes basándose en el uso de la red de datos
Supervisar y reportar el uso de los nodos de red

Eficacia de distribución

Mapa la red de distribución a los clientes y recomendar la improvisación
Predecir las necesidades de inventario en varios puntos de distribución
Optimización de la mezcla de productos a través de los canales de distribución
Innovación de producto

Beneficios

Mejorar las oportunidades de monetización, aumentar los ingresos por cliente
Aumento de la longevidad del cliente como "consiguen lo que quieren"
Nuevos flujos de ingresos - ofrecen productos y servicios diversos y dinámicos para satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes.
Aprovechar y perfeccionar la cartera existente de productos y servicios
Enriquecer el valor de la marca
- Productos y servicios nuevos e innovadores
- Ofertas de servicios diferenciadas
Mejorar la experiencia del cliente, reducir el perdido del cliente
- Percepción de perfil de suscriptor, comportamiento de uso, áreas de interés
- Ofertas y comunicaciones personalizadas
La optimización de la red de datos reduce la congestión de RAN y la interrupción del servicio
Aumento de los ingresos por ventas con línea de distribución mejorada

XIUS atiende todas las crecientes necesidades de datos móviles y negocios de banda ancha!

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